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गोपनीयता नीति

Chugs में, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति उपयोगकर्ता डेटा को संभालने से जुड़ी हमारी प्रथाओं को स्पष्ट करती है।

अंतिम बार अपडेट किया गया: 30 नवंबर, 2025

डेटा संग्रह और भंडारण

Chugs को गोपनीयता को केंद्र में रखकर डिज़ाइन किया गया है। आपका पढ़ने का डेटा, किताबों के लॉग, प्रोफ़ाइल जानकारी और व्यक्तिगत सामग्री हमारे Firebase डेटाबेस में सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाती है। हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन और सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

हम निम्नलिखित प्रकार का डेटा एकत्र और संग्रहीत करते हैं:

  • खाता जानकारी (ईमेल, पासवर्ड, प्रोफ़ाइल विवरण)
  • किताबों के लॉग और पढ़ने का इतिहास
  • पढ़ने के आंकड़े और प्रगति
  • प्रोफ़ाइल फ़ोटो और उपयोगकर्ता जानकारी
  • आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ऐप उपयोग डेटा

वेबसाइट एनालिटिक्स

हमारी वेबसाइट गुमनाम उपयोग डेटा एकत्र करने के लिए गोपनीयता-केंद्रित एनालिटिक्स का उपयोग करती है। इससे हमें यह समझने में मदद मिलती है कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। एकत्रित एनालिटिक्स डेटा में शामिल हैं: पृष्ठ दृश्य, संदर्भित वेबसाइटें, और सामान्य स्थान डेटा। यह डेटा गुमनाम बनाया जाता है और इसका उपयोग व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता।

सदस्यता और भुगतान डेटा

जब आप कोई सदस्यता खरीदते हैं, तो भुगतान प्रोसेसिंग हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा संभाली जाती है। हम आपकी भुगतान जानकारी संग्रहीत नहीं करते। हम केवल प्रीमियम सुविधाओं तक आपकी पहुंच सत्यापित करने के लिए आवश्यक सदस्यता स्थिति जानकारी बनाए रखते हैं।

भुगतान डेटा को App Store या Google Play Store के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस किया जाता है, और हमें आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान विवरण तक पहुंच नहीं है।

डेटा उपयोग

आपका डेटा हमारे Firebase डेटाबेस में सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है और इसका उपयोग इसके लिए किया जाता है:

  • Chugs सेवा प्रदान करना और बनाए रखना
  • पढ़ने के मील के पत्थर और आंकड़ों को ट्रैक करना
  • ऐप की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना
  • आवश्यकता पड़ने पर ग्राहक सहायता प्रदान करना

आपके डेटा पर आपका पूरा नियंत्रण रहता है, और आप किसी भी समय अपना खाता और उससे जुड़ा सारा डेटा हटा सकते हैं।

डेटा साझाकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं करते। आपके किताबों के लॉग, फ़ोटो और व्यक्तिगत जानकारी निजी रहती है।

गुमनाम एनालिटिक्स डेटा को हमारे एनालिटिक्स प्रदाता द्वारा सख्त गोपनीयता समझौतों के तहत ऐप को बेहतर बनाने में हमारी मदद के लिए संसाधित किया जा सकता है।

डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • संवेदनशील संचार के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
  • नियमित सुरक्षा अपडेट के साथ सुरक्षित Firebase डेटाबेस
  • सुरक्षित प्रमाणीकरण और प्राधिकरण प्रणालियां
  • नियमित सुरक्षा ऑडिट और निगरानी
  • हमारी विकास टीम के लिए सीमित पहुंच नियंत्रण

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से कोई डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपकी आयु 13 वर्ष से कम है, तो कृपया Chugs का उपयोग न करें।

आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित का अधिकार है:

  • हमारे सिस्टम में संग्रहीत अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचना
  • गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करना
  • अपने खाते और उससे जुड़े सारे डेटा को हटाने का अनुरोध करना
  • अपना पढ़ने का डेटा एक्सपोर्ट करना
  • एनालिटिक्स संग्रह से ऑप्ट-आउट करना
  • किसी भी समय डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लेना

गोपनीयता नीति में परिवर्तन

इस गोपनीयता नीति में किसी भी बदलाव के बारे में उपयोगकर्ताओं को ईमेल और/या इन-ऐप सूचनाओं के माध्यम से सूचित किया जाएगा। हम आपको किसी भी अपडेट के लिए समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

संपर्क जानकारी

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: info@chugs.app